中国电信为了更好的顺应时代发展的需要，同时作为我们国家央企的主力军和排头兵，也是响应国家政策的号召，因此全面实施云改数转战略，推动数字经济产业进一步发展，不同地区的电信企业都对这一政策进行响应。
积极落实全面实施云改数转战略，加强云网资源的前瞻性布局，着手拥抱AIGC时代，5月9日至12日，中国电信江西分公司积极响应电信数字化改革，在517世界电信日即将到来之际，举办了一场别开生面的“非电信”培训，充分发挥数字中国建设主力军作用，向着打造一流“科技型”企业坚定迈进。
RPA（Robotic Process Automation）是一种自动化流程技术，可用于管理重复性任务和业务流程，可有效提高工作效率和精度，并减少错误率和成本。在培训中，实在智能金牌讲师李淇详细讲解了以RPA技术为代表的数字员工的相关知识，并为参训人员提供了实操演练，让他们深入了解RPA技术并掌握其操作方法。
数字员工具有快速连接已有系统且不侵入到系统里面的安全特性。在运营商数字化转型实践中，数字员工通过模拟人类操作，实现对系统和数据的自动化处理，降低人为操作带来的安全及道德风险，提高了数据处理的安全性，把“用户账单查询”、“查询业务”、“开通用户”等重复性的客户服务流程自动化交给数字员工，不仅可以提高处理效率，提高处理精度，还能够减少客户等待时间和人工干预，实现7×24小时全天候值守，大大提高业务处理效率，提升客户体验和服务质量。
对于个人来说，要保持终身学习的态度不断接受新事物，学习新思想；对于企业来说更是如此，在科学技术日新月异的今天，我们需要不断的转变发展思路，不断的创新科技产品与研究，以数字化推动企业得进步，同时也推动社会的进步和发展。